阳光服务｜挺进震中 在一线保障希望之路

2022/10/25

阳光服务挺进四川 东风商用车保障灾区生命线

大美四川，岁月静好，只因有人默默守护；灾难袭来，激发勇敢的心，在平凡中创造不平凡；东风商用车，最美逆行者，为爱无畏前行。牵动人心的9月，东风商用车阳光服务，用赤诚之心续写抗震救灾的最美篇章。

紧急部署 扛起东风人应尽的责任

9月5日，四川泸定发生6.8级地震，东风商用车第一时间做出响应。市场与营销部、西部营销中心立即指示“一定要体现央企的责任和担当，危难时刻彰显东风力量！” 及时了解震区各网员单位情况，人员是否安全、公司是否受损。在得到大家都平安的消息后，快速制定服务应急方案，后市场服务营销部部长熊博远程予以支持。

根据应急方案，由甘孜州新兴汽车技术服务有限公司、雅安亨通技术服务站、西部石棉强联工贸有限公司3家服务骨干单位前往灾区，为所有参加救援、运送物资、抢险的东风车辆提供检修、免费换机油、送尿素、送饮用水和方便面等服务。

维护车辆，保障生命线，送上生存的希望

甘孜新兴总经理施朋志，是一名在东风商用车服务站工作16年的东风人，更是一名优秀的共产党员。在“5.12”汶川地震、“4.20”芦山地震中，均带领团队出色的完成了救援保障工作。此次，当地震再次发生，施朋志再一次义无反顾带领兄弟们走上抗震救援第一线。

9月5日，甘孜新兴服务站成立了救援保障小组，筹备好矿泉水、快餐面等生活物资和东风油品、防冻液等配件；施朋志担任组长，带领“敢死队”第一时间出发。为确保人员安全，救援组还准备了安全绳、安全帽、铁锹等工具，并且备足了干粮绝不给灾区增添负担。

9月6日清晨，施朋志带队出发前往震中地区磨西镇，进行东风车辆维修保障。同时，受雅安市消防支队委托，甘孜新兴技术总监赵雅江同时出发，专程将一台山地专用搜救车拖运至灾区。

当天，救援组与四川武警总队取得联系，得知共有20余辆东风车参与救援，救援组立刻赶至现场，对6台车辆进行维修调试后，又和部队官兵一起装卸了三车应急救援物资。

当晚，内江应急救援支队消防车辆出现发动机动力不足，做强制再生后故障排除。为了避免再次出现类似故障，救援组还与驾驶员详细交流了国六发动机和后处理技术，现场进行了国六车辆相关知识的培训。

战斗至深夜，用精神支撑前行的动力

时至深夜，救援组又接到了应急指挥部电话，中石油加油站和应急救援队的66KW发电机无法启动。由于通往两个地点的道路才抢修通，路况非常差，施朋志和伙伴们小心翼翼驾车，一路磕磕绊绊，到达现场后立即投入维修，等到彻底排除故障，已是7日凌晨2点。

9月7日-8日，运送紧急救灾物资的东风天锦陆续入川。因通往灾区震中的公路还未完全通车，救援组无法继续深入，便坚守在原服务点为过往的东风车进行发动机检修，帮助驾驶员调整刹车和离合器，检查轮胎异常磨损等故障，并向客户赠送了防冻液、机油等配件以及食品关爱包。施朋志还向应急指挥部负责人主动请缨，表示关于机器问题，不管是发电机还是车用机问题，都可以想办法帮忙解决。

截止9月8日晚，甘孜新兴累计检修东风车96台次，服务灾区加油站、应急分队发电机等设备17台次，赠送冷冻油、机油等配件1万余元，服务灾区群众46人次，赠送3000余元生活物资，并向康定市红十字会捐款1000元。

心系雅安，余震中抢险救灾

9月6日凌晨，雅安亨通服务站救援小分队由站长王健带队，携带救援急需物资，冒着余震、山体飞石等危险，艰难挺近重灾区石棉县挖角乡。

小分队奔赴目的地立即投入救援工作，昼夜无休。截止9月8日晚，共计检修军民用车及工程机械车辆71台次，并赠送机油、防冻液、尿素液等灾区救援车辆急需物资1万余元，赢得了救援部队、地方政府及东风商用车客户的高度赞誉。

为了给灾区生命救援让出通道，目前救援小分队已退至石棉县城待命，接受雅安市运管部门统一调度。同时，雅安救援小分队处于待命中，随时准备出发，用优秀服务、过硬技术为赈灾救援车辆及救援设备提供有力保障。

争分夺秒，为灾区救援提供高效可靠服务，全心全意保障生命之路，东风人和灾区人民同在。传承东风人的吃苦耐劳，发扬东风阳光服务的优秀基因，东风商用车与四川人民团结一致，携手共进战胜艰难险阻，并将在灾后重建中发挥重要作用。

作为商用车知名品牌，东风商用车积极传递企业的品牌温度，践行“以用户为中心”的理念。低调的东风商用车专注脚踏实地投身于实际行动中，致力于解决万卡友生活、工作中的痛点；肩负起社会责任担当，一次次创造奇迹，赢得用户的信赖，更获得行业的尊重。信任和关爱，东风奇迹，将继续流传。